นโยบายทางธุรกิจ (BUSINESS POLICY)

เงื่อนไขการยกเลิกการสินค้า

หากลูกค้าต้องการยกเลิกการสั่งซื้อ สามารถทำได้โดยการส่งอีเมล์มาที่ info@trocaderotime.com

  • ไม่มีค่าธรรมเนียมในการยกเลิกการสั่งซื้อ/ยกเลิกสินค้า
  • กรณีชำระเงินค่าสินค้าเรียบร้อย เจ้าหน้าที่จะคืนเงินค้าสินค้าทั้งหมดตามนโยบายการคืนเงินของบริษัทฯ

เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้า

  • ลูกค้าสามารถเปลี่ยนสีและแบบได้ (กรณีสินค้ารุ่นเดียวกันมีหลายสี) โดยลูกค้าต้องแจ้งเปลี่ยนภายใน 3 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า (ไม่นับวันหยุดเสาร์-อาทิตย์)
  • สินค้าที่ส่งมาเปลี่ยนต้องไม่เคยใช้งาน และอยู่ในสภาพสมบูรณ์ บรรจุภัณฑ์อยู่ในสภาพดี ไม่ขาด
  • ลูกค้าต้องส่งสินค้ากลับมาพร้อมบรรจุภัณฑ์ภายในเวลา 10 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า (ไม่นับวันหยุดเสาร์-อาทิตย์)
  • ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าส่งสินค้าคืนและค่าส่งสินค้าใหม่

เงื่อนไขการจัดส่งสินค้า

  • การเตรียมการจัดส่งจะเวลาดำเนินการภายในระยะเวลา 3 วันทำการ หลังการชำระเงินเสร็จสมบูรณ์
  • ทุกรายการสั่งซื้อจาก โทรคาเดโร ไทม์ จะให้บริการจัดส่งฟรีทั่วประเทศ (ให้บริการเฉพาะประเทศไทยเท่านั้น)
  • จัดส่งโดยบริการของผู้ให้บริการจัดส่งในประเทศไทยที่ได้รับความน่าเชื่อถือ อาทิ TNT, Kerry Express

เงื่อนไขการคืนเงิน

  • บริษัทฯ จะทำการคืนเงินค่าสินค้าให้กับลูกค้า ในกรณีที่บริษัทฯ ไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้

    1. ระยะเวลาการคืนเงินค่าสินค้า มีรายละเอียดดังนี้

    กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวนตัดผ่านระบบ บัตรเครดิต/เดบิต (Visa , Master card) จะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตที่ลูกค้าใช้ในการชำระเงิน โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 10-45 วัน ทำการ ตามแต่เงื่อนไขของธนาคารเจ้าของบัตรเครดิต ซึ่งจะทำการคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตของท่าน ท่านจะได้รับ Email แจ้งจากทางบริษัทได้ดำเนินการโอนเงินคืนไปยังบัญชีท่าน

    1. กรณีลูกค้าชำระเงินเต็มจำนวน ผ่านการโอนเงินเข้าบัญชีธนาคาร

    บริษัทจะทำการคืนเงินเต็มจำนวน ผ่านการโอนเงินคืนตามหมายเลขบัญชีธนาคารตามที่ท่านต้องการ โดยใช้ระยะเวลาประมาณ 3-7 วันทำการ ท่านจะได้รับการตอบกลับหลังจากการแจ้งการคืนเงินภายในระยะเวลา 48 ชม.